İade Politikası | tiryedekparca.tr Resmi Kurallar
tiryedekparca.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Platformumuzda sunulan hizmetler dijital eğlence kapsamındadır. Kullanıcı, hesabına para yatırarak bu fonları oyunlarda kullanmayı kabul eder. İade talepleri yalnızca bu politikada belirtilen özel durumlarda ve yasal düzenlemelere uygun olarak değerlendirilir. Tüm iade işlemleri, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabının izinsiz bir üçüncü şahıs tarafından ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme süreci sonrasında).
- Platform kaynaklı sistemsel hatalar nedeniyle işlemin tamamlanamaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın bir kısmının veya tamamının oyunlarda kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda.
- Bonus veya promosyon kazançlarının nakit iadesi olarak talep edilmesi.
- Hatalı kullanıcı bilgileri veya yanlış cüzdan adresleri nedeniyle kaybolan fonlar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sunulması zorunludur:
- İşlem ID numarası ve tarihi.
- İade talebinin detaylı nedeni.
- Kimlik doğrulama belgeleri (gerekli görüldüğü takdirde).
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, destek ekibimize ulaştıktan sonraki 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, fonların kullanıcının hesabına veya orijinal ödeme yöntemine yansıması, banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda veya bir talep oluşturmak istediğinizde, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@tiryedekparca.tr
Güncellendi: 22.08.2026 12:06